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互联网攻占家装?不,家装攻占了互联网

2018年12月07日 09:33  来源:腾讯家居  作者:
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  互联网似乎曾经席卷一切,2015年的O2O热潮见证了互联网在各行各业的入侵。家装行业就是其中之一。

  2015年的中国,当然现在同样如此,在还没有被被互联网改造的行业当中,家装算一个。大佬举着政策和资本的大旗,瞄准家装。“轰!”数以百亿的资本密集发射,涌入这人力密集、传统泥水瓦匠的世界。“互联网家装”横空出世。

  然而,时隔三年,互联网家装行业怎样了呢?

  互联网家装的伪命题?

  互联网家装的热度始于2015年。

  统计数据显示,自从2015年开始,互联网家装的热点不断升温,2015年,国内共有300多家互联网家装品牌出现,然而,获得A轮以上投资的只有27家,2016年上半年有13家企业获得13家企业完成新一轮融资。

  2017年、2018年留给家装行业的是一地鸡毛。

  伴随着资本寒冬的到来,互联网家装曾经在资本助推下的癫狂落幕了。截止2018年,全国至少有200家互联网家装企业倒闭,北上广深一线城市是重灾区,其中涉及金额超几十亿,涉及线下商城数量达到500多家。

  当然,资本过后也同样燕过留痕,“我曾经来过”,总能留下点什么,烧出来点什么。

  齐家网就是最好的例证。资本的助推下,齐家网在2018年3月C轮融资2230万美元之后,于2018年6月20日通过港交所的上市聆讯,看起来像是成功“上岸”。

  然而,果真如此吗?资料显示,齐家网的上市也是“流血”上市,2015年、2016年和2017年齐家网营收分别为1.41亿元、3亿元、4.79亿元,同期由于优先股及可换股负债的公允价值亏损分别为783.6万元、1.129亿元、7.43亿元,导致了齐家网年度亏损分别为3.47亿元、4.1亿元、8.55亿元,累计亏损高达16.28亿元。

  为什么如此惨烈?这跟互联网家装行业的现状有关。在互联网资本的运营逻辑之下:烧钱积累流量,盈利模式稍后再说,互联网家装应运而生,当时全国至少有300家企业打着互联网家装的旗号:499元/㎡,599元/㎡等超低价,平台赚钱不赚钱不好说,但是的确便宜了一大堆撸羊毛的装修客。

  当时,所有创业者的想法很简单:烧钱---足够多的用户---换得下一轮高估值融资。互联网家装,大多数时候都没有仔细想过:怎么挣钱。

  为什么不想怎么挣钱?因为根本没法挣钱。都是装修!互联网家装和装修,差别在哪?互联网家装打的旗号是:一站式、标准化。按照平方米报价,是破天荒头一遭。既然标准化,意味着最终产品能够统一标准获得,生产成本少,自然得低价、亲民。然而,事实是这样么?不!

  “以目前的技术看,家装的标准化是个伪命题。”优居客的一位项目经理哀伤地告诉GPLP君“全国的房型不一样,怎么会有所谓的标准化材料包呢?”标准化需要特点就是快速响应。不一样的需求和快速响应之间就产生了巨大的沟壑。简单沟通后,他再次投入年末的找工作大潮中去。GPLP君目送他远去,一阵寒意上心头。

  量房和设计之间是将房子的样子,输入到系统里匹配现有的设计。如果能够较好匹配,后续的材料分拣、运输就不会特备麻烦。但是,全国的房子各式各样,怎么可能一样呢?装修是一项精细活,假设需要120平方米的地板,每个房子的户型都不一样,怎么铺排?分拣?万一不够了从遥远的50公里外再运输一回?还是多放点备用吧。这里造成了第一道的浪费。

  施工环节,施工工人最难管理的,施工现场是最不容易标准化的地方。施工现场不是流水车间,施工工人也不是逆来顺受的白领。工人们都是当地找来的施工队,如果监理摆出一副高高在上的凡事条条框框的态度,恐怕工地早就没人干活了。古代对工人要好,否则他故意在你的房子里设下个符咒之类,或者柱子稍微倾斜一些,一个好好的屋子就没法住了。时间过去几千年,道理依旧一样,一旦有些不谨慎,地板斜、门安歪,此时有去何处说理?这里就是第二道浪费。

  公司必须要安排大量的人计算、处理、协调材料的分拣和运输。大量的费用其实是被后台人员吃掉的。这里陷入困境:高费用是维持“标准化”的基本前提,否则这些费用也得变成违约金。

  互联网家装要冲击传统家装,最终要的就是减少后台成本,效率至上。技术投入不可避免。要用技术解决量房、材料包的组合的问题。更要用技术督促工人尽善尽美完成安装。这样才能突破“标准化”的桎梏。

  谁能首先达到技术投入和产出利润的平衡点,谁就有可能胜出。目前非标的产品用标准化的价格销售,一定是亏损的。

  盈利难:扩张冲动还是本质难以盈利?

  企业在高速扩张之下通常会牺牲利润用以换取规模。然而,通常情况下,即便企业营运亏损,但是投资人一般都不会让融资过的企业倒闭。账面假设有1亿现金,一年亏损2000万,也能亏5年呢!怎么会一夜之间倒闭呢?齐家网连年亏损,净资产都是负数照样上市融资。他们都没有问题,其他企业为什么害怕呢?

  这其中的原因到底是什么呢?GPLP君以实创装饰为例进行说明。2017年底,实创装饰陷入舆论风波,通过企查查看到公司信息上众多的法律诉讼。一家老牌装修公司,互联网家装的探路者和最早的实践者,就这样陷入困境了。

  2011年,实创装饰宣布获得达晨创投、雷岩投资1亿元A轮融资,正规请了职业经理人,孙威大胆放权。随之带来的是,管理费用暴涨,套路一套接一套,可是没有一套见成效。最初做5个亿的时候,净利润就能达到6000万,现在做20多亿,净利润也是几千万。实创的领导人说:“很怀念以前的实创,不是很正规,但是很像家。”可惜,回不去了。

  实创获得融资后,进入快速发展轨道,在2013年到2015年期间,实创大概也确实在全国开了近20家公司。发展速度过快,新成立公司成长太慢。而家装行业本质是一个管理链条很长的服务行业,不适宜过快扩张。一个装修公司好不好,要看就看工地。如果工地乱糟糟,恐怕公司也好不到哪里去。如果工地管线铺排有序,物料摆放有规则,这个公司大概率不会差。

  扩张的成本是直接的。“待关闭的16家公司每年租金就3200万,每年亏损六七千万,集团总部工资社保每年4200万,房租400万,费用2000万。各位,亏损公司和总部费用两座大山太可怕啦!”实创领导人孙威这么说。粗粗算来,这里就是1.58亿元的固定成本。

  人多了,有时候并不好干事。集团总部机构臃肿、人员冗杂、效率低下、本位主义、官僚作风、部门墙林立、分子公司怨声载道。而此时公司扩张冲动再次显现。2016年,产业链扩容,全国启动个性化整体价值服务,巴赫曼天津武清10万平米木作生产基地正式投产。业界有人认为,实创的重资产产能。收购大量定制厂,期望协同效应尚未显现,对于公司更是雪上加霜。

  或许,互联网家装就像千禧年的互联网泡沫一样吧。在泡沫过后,突破了管理边界和技术边界,迎来重生。互联网家装,我们同样期待它的涅槃重生。

苏芳仪
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