沈阳 大连 鞍山 抚顺 本溪 丹东 锦州 营口 阜新 辽阳 铁岭 朝阳 盘锦 葫芦岛 绥中 昌图 商贸开发区 辽宁社区网 惠农乡村通
-->
沈阳 大连 鞍山 抚顺 本溪 丹东 锦州 营口 阜新 辽阳 铁岭 朝阳 盘锦 葫芦岛 绥中 昌图 商贸开发区 辽宁社区网 惠农乡村通
您当前的位置 : 东北新闻网 >> 家居频道 >> 热门新闻

装修消费陷阱连连看(35):“钱袋”在手,请勿“剁手”!

2018年11月05日 04:18  来源:东北新闻网  作者:曲晓越
分享到:
鍒嗕韩鍒帮細
鍒嗕韩鍒帮細
鍒嗕韩鍒帮細
鍒嗕韩鍒帮細
鍒嗕韩鍒帮細
鍒嗕韩鍒帮細
鍒嗕韩鍒帮細

  上期的“装修消费陷阱连连看”,带领大家好好“欣赏”一下,与增项合称装修消费陷阱“双生花”的减项,究竟是何面目、“坑”度如何。当然,不是说只有家居装修领域,才会有这么多的消费陷阱,事实上每一个跟消费挂上钩的领域,消费陷阱都是层出不穷、无处不在,因为消费的本质,就是“一手交钱,一手交货”。那么,有一群不在少数的商家,和你做生意时,不仅是希望能够“有利可图”,更希望能够“有缝可钻”。

  之前我们说过,关于装修的模式、付款方式等方面,就存在着不少“套路”,并呼吁大家捂紧自己的“钱袋子”,不要轻易把钱交出去。然而,“套路”并没有停止,反而变本加厉,特别是家居建材产品的选购上,利用消费者选购商品之急切、提防之心有所松懈的契机,让消费者大笔现金交到了别人手里,可货就是收不到,钱也再也要不回来……

  带你买木门,把钱交给你就行?收不到货,要钱没有,人还不见踪影!

  2018年春天,王先生找到沈阳当地的一家装修公司,为儿子的婚房做装修。由于儿子10月份就要结婚,所以装修洽谈很干脆,就想赶紧签订合同、赶紧开工、赶紧完工。所幸,整个装修过程没出什么大问题,一切都很顺利。然而,房子装完了,新家却住不进去,这是又是为什么呢?

  原来,在装修之前,王先生把大部分的装饰建材都定好了,可是木门这一项,由于价格、款式等原因,他怎么也定不下来。这时,该装修公司为其服务的设计师“仗义相助”,提出自己跟某知名木门品牌商很熟,能够帮他买到质量好又便宜的木门。虽然他也是将信将疑,先跟着这位设计师,来到这家木门品牌的店面。但他看到设计师跟对方很熟,而且真的让他以很便宜的价格买到了这个木门,眼见为实,王先生也打消了对设计师的顾虑。

  不过,王先生没带钱,也不会用微信、支付宝等支付方式,而且天色已晚,取钱也不可能,可他看中的那款产品,对方又称“数量有限”,很着急,得尽快全款买定,因此他抽出时间取了钱,让设计师把全款打过去。不久,店面打来电话,称木门已经做好,但是装修还在进行,因此王先生没有让对方把门送过来。可是,装修完毕了,木门是时候安装了,王先生打电话让对方送门,对方却称送门可以,你得把木门钱给支付了吧。

  什么情况?不是把钱都付了吗?王先生经过再三确认,才知道设计师根本就没有把钱交给对方。而且,由于当时着急,王先生也没来得及跟设计师签订委托协议,也没有和店方之间留下单据。感觉受了骗的王先生,急忙联系设计师,可后者一听自己事情败露,先是回答“我会把钱给他们的”,可又等了一段时间,设计师还是没有行动,王先生就要求把钱退给自己,可设计师又说“我没钱”……就这样,在这场王先生往消费者协会、市场监督管理局来回跑,设计师却不见踪影的“拉锯战”中,儿子的婚期,就这样被无限期延迟。

  进店买东西,有张小票就可以?自行交易、跳过卖场,等于“钱”入虎口!

  相信有不少家居装修消费者,有过这般刻骨铭心的经历,那就是一入家居卖场深似海,面对里面的门店,就会有一种“总有刁民想害我”的感觉,处处得小心谨慎,但到最后,自己还是被坑了。出现这种情况,很正常,因为“一来就交钱”,而且还是大笔的钱,而且还是把钱直接给了商家,准没好事儿。

  比如你在一个家居卖场,进了一家门店,而且这家门店还是知名品牌,还在搞各种优惠活动,对方还不停暗示,这个时候优惠力度最大,再不买就来不及了。而且从店面外观、产品资料,到产品实物、合同单据,看起来都很正规。于是你心动了,终于按捺不住“剁手”的心情而选择付款、签订合同,毕竟“不买白不买”。付完款后,除了收据,还有一张看起来相当正规的“购物小票”,更是给你吃下了“定心丸”。

  然而,到了送货日期,你没有收到货物,过了一个月、两个月……半年、一年过去了,你依然没有收到货物。这期间,你也没闲着,去找了商家,也找了卖场,甚至还找了品牌总部客服,结果商家翻脸不认人,称自己不是该品牌的门店,所有的单据、小票都不是我们家的,而卖场表示,你没有通过我这里付款,出了什么问题,卖场不负责,而品牌总部表示,没有收到小票所示的编号的订单,而该门店也不是该品牌旗下或加盟的店面……

  购买主材、家具,去家居卖场,显然要比去外面的单独店面,要靠谱、安全得多,毕竟出了什么问题,找到商家的同时,家居卖场方面也会出面,协调、帮忙解决问题。但这一切的前提,都建立在付款时,通过家居卖场收银台的统一收款,而不是钱交给商家,这样一来,由于家居卖场的介入,导致家居卖场必须承担这笔款项的责任,日后一旦有消费争议,家居卖场不仅不得不承担责任,还要对顾客“先行赔付”。否则,你直接把钱交给商家,相当于你直接跳过了家居卖场,属于自行交易,那么接下来,就只能是你和商家之间的事情了。

  非得要“剁手”,才能够称心如意?捂紧钱袋、拒绝“霸王”,避免货财两空!

  话说“双11”就要到了,各大电商正在摩拳擦掌,准备创造全新的购物纪录的同时,家居装修消费作为国民消费中一个非常重要的领域,不少建材商家、家居卖场和装修公司也不甘示弱,希望能够在这样一个“全民购物狂欢”的日子里冲击业绩、占有一席之地。但相比于消费相对更有保障的电商平台,对于想蹭热度、搞各种优惠活动的建材商家、装修公司,不仅要尽快打消“买买买”的“剁手”念想,更要尽可能地采取措施,捂紧钱袋子——

  首先,无论你是走进单体的建材品牌门店,还是步入家居卖场的门店,都要认真核实该店与品牌之间的关系,是直营店、加盟店还是仅为产品代理(品牌总部必须向消费者出示该品牌对该店的授权文件)关系,如果是第三种,也就是产品代理关系,那么在签订和拥有相应品牌的合同、单据外,还要签订一份与该店本身的交易合同,避免未来出现争议时,门店称自己只是品牌代理而不认账;

  其次,如果你是在家居卖场购物,如果需要付款,一定要在合同、单据等文件齐全的情况下,到该家居卖场的收银台办理付款。像红星美凯龙、居然之家这样的知名大规模家居卖场,都有“统一收款”、“先行赔付”的完善机制,而且收银台和相应标识也是相当醒目。这样一来,商家想赖账、想不送货、想送假货次货都不行了,因为家居卖场既然承担了对消费者所付款项的责任,就必然会全程监督商家订单的执行情况,最大限度保障消费安全。

  最后,最重要的是,不要听商家让你做什么你就做什么,切勿直接交给商家大笔款项,甚至在拿到货物之前,最好一分钱都不要花。其实建材商家、装修公司向消费者提出,让其交定金、预付款甚至是全款的行为,本身就是一种“霸王条款”。消费者本身完全有资格,可以向商家提出,让商家把东西做好了、送到家了,质量、检查安装都没有问题了,消费者再进行付款——

  我们经常会见到这样的事例,比如不在少数的一类商家,对消费者说,我们的产品比较贵重啊、生产周期长啊,如果先把东西做了,成本太高了,万一到时候你不要,这可咋整,所以最好还把全款都交了吧。可是消费者最后收到的是什么呢?往往不是“三无”、质量很差的产品,就是没收到货物,等消费者找过去,发现人去楼空、发觉货财两空。因此,拒绝消费前付款,拒绝某些商家无形的“霸王条款”,拒绝因此产生的消费冲动,这是我们消费者的权利,更是消费者应始终保持清醒的判断。

曲晓越
请您文明上网、理性发言并遵守相关规定,在注册后发表评论
-->
辽公网安备21010202000026号 沈网警备案20040314号 用户可信赖无线产品 辽宁网警 -->