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装修消费陷阱连连看(31):奇葩找平,怎么能行?

2018年08月24日 05:32  来源:东北新闻网  作者:曲晓越
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  上期的“装修消费陷阱连连看”,相信大家都知道了——设计,本身也是有很大价值、也是应该收费的!但不少不良装修公司,出于为招徕消费者而不择手段的目的,刻意去掉了设计的价值、将“设计费”变成了敏感词,让消费者纷纷掉进“免费设计”、增项不止、羊毛出在羊身上的花式陷阱。“设计有价,实诚无价”,真正能够赚到钱的,不是靠耍小聪明的欺骗和套路,而靠实实在在的、经得起消费者考验的服务。

  然而,不“实诚”的事儿,在日常装修“何其少”——一天,凌晨时分,你睡得正香,无意中翻了个身,就被一声巨响所惊醒。你很纳闷,这种情况也不是一次两次了,都是熟睡当中来这么一下,再睡又是一声……后来你才意识到,这并不是因为人性的扭曲,也不是因为道德的沦丧,而是因为——当初家里装修时,墙壁没有找平,以至于床头板和墙壁之间始终有一条缝隙,一旦头靠在床头板,就会发出因为墙壁不平,床头板摇晃、撞击墙壁的声音。可没有找平、阴阳角不直而带来的“坑”,又何止如此……

  没有找平,装修竟无法进行!一年多都没装完,对方打起“太极”?

  郝先生去年年中买了一套新房,并请一家在全国范围内都很知名、在权威媒体打过广告的装修公司做装修,规定工期3-4个月。不过由于郝先生工作繁忙,他没有过多关心装修的进展,直到过了元旦,郝先生趁休息来到了施工现场,虽然隐约感觉有些别扭,但是看到大部分项目都装完了,现在就差安装了。于是他联系瓷砖、地板、门窗等厂家,赶快过来送货安装。

  然而,这些厂家过来了,把东西又给原路拉回去了——装窗户、地板、木门等主材时,安装师傅发现尺寸对不上,安装后都有一条斜的缝隙,后来厂家的设计师过来了一趟,称墙面、地面都没有找平,阴阳角都是斜的。郝先生仔细一看,才发觉自己感受到的别扭是“真的”有问题,而且墙壁上还有很多的坑坑洼洼,做工不精细过于明显。怒不可遏的郝先生立即给装修公司打电话,可对方称“不可能”,后来设计师和施工人员过来了,告诉郝先生,这不是我们没有给你找平,你家的墙啊,地面啊,就是所谓的“不平”,所以我们就“顺平”,就是在原有的基础上,来了一个相对找平,从原有的角度看,你这个就是平的。

  当然,这一番拙劣的解释,还是不攻自破——该公司经理和工程监理来到现场,面对铁一样的事实面前,他们承认是自己公司施工的问题,愿意承担责任。不过,由于还没铺瓷砖和地板,地面找平重做倒还好说,但是墙面想彻底找平,就得把已经涂好的腻子乳胶漆铲除再重新上,这样一来成本不菲,装修公司难以承担,于是经理提出,只能尽可能把墙面往平整里修补,他们再给郝先生补偿一笔钱,并答应以后墙面以后有什么问题,他们免费过来修。郝先生一想,只能这样了,就答应了,可是对方又采取了“拖”字诀,于是一来二去,整个装修就这样,竟拖了一年多……

  没有找平,后果竟这般严重!到底是手艺不精,还是偷工减料?

  墙面、地面不找平,阴阳角不垂直,究竟有怎样的后果?如上所述,后果不堪设想:第一,如果已经铺了砖、涂刷乳胶漆后,才发现这类问题,如果铲除再重做一遍,这个成本装修公司不愿意承担;第二,包括瓷砖、地板、木门、橱柜、家具、家电、窗户、窗台板、吊顶等在内,几乎所有的主材都将无法安装、摆放,特别是门窗,菱形、梯形的门框、窗框,谁敢装?还有瓷砖、地板和乳胶漆,不仅存在不同程度的空鼓、缝隙、有色差等问题,日后也会不可避免地出现松动、起翘和脱落;第三,由于存在偷工减料等原因,因此造成的家居生活安全和环保隐患,影响更为深远。

  如果说做好水电改造,是做好装修的核心,那么装修找平,作为基础工序之一,正是决定了装修的成败。因为做不好找平,接下来的很多工序都无法进行。然而,墙面、地面“不平”,阴阳角不垂直的现实装修案例,却是与日俱增。究竟是因为什么,导致“不平”?到底是施工人员手艺不精,还是他们偷工减料?

  按理来讲,只要是干过很多年装修的施工人员,特别是油工,是不可能出现如此大的纰漏的,除非操作不当造成无法弥补的误差,比如腻子层厚度一般在1-2mm,超出这个范围很多,那就要求油工返工重做。更多的情况,当然是施工人员暗漏工序、偷工减料:墙面找平,不铲除原有基层,甚至连局部修整都没有做,直接上腻子、涂刷乳胶漆、不做砂纸打磨,有的甚至把瓷砖,直接铺在石灰砂浆,石灰膏和乳胶漆的表面;地面找平,基层没有清理干净,就开始用水泥砂浆,被发现不平后,就使劲用水泥砂浆修整,不仅越修越不平,甚至还会陡增地面荷载,给楼梯安全造成隐患。

  没有找平,这般糊弄怎么行?设计师不是甩手掌柜,要负起责任!

  由此可见,如果说施工人员手艺不精,是在打人家施工人员自己的脸,那么偷工减料、恶意漏项,就是在打设计师,甚至是装修公司的脸了——这里部分不良装修公司爱玩的一个把戏,就是事先在合同不写,也不跟消费者提及“找平”、“原始基层处理”,等到问题一出、木已成舟,装修公司就说“你这合同里也没有找平的项目啊”、“想真正找平,只能把这些做好的都铲掉,但是成本可不低呀,我们承担不起,干脆我们就修到什么程度算什么程度吧”等理由、借口来搪塞,消费者拖不起,就只能认栽。

  因此,作为消费者,除了与设计师洽谈、签装修合同时,明确把“找平”、“基层处理”等内容写进装修合同,在这之前,要充分了解该装修公司所执行的工艺内容和标准,特别是在一些重要的细节上,能够做到什么程度,心里有数;开工之后,不要当甩手掌柜,而是有空就来工地,监督施工人员的操作——如果你碰见他们用红外线水平测量仪弹线、放线,碰见他们清除了墙壁、地面的原始基层,碰见了他们将腻子、乳胶漆涂刷均匀,碰见他们用阴阳角条固定,再抹石膏找平,你就庆幸一下,自己碰见好人了。

  当然,我们不能忽视一个人的重要作用,这个人就是设计师。我们经常看到,设计师在完成与消费者的洽谈、签约和交易后,就把接下来的一切交给工程部了,之后就不管不问了。可实际上,施工人员所依据的,正是设计师提供的设计方案,如果装修的每一步能够顺利推进、真正不出问题,设计师的责任和作用不言而喻。因此,作为消费者,除了自己要多去施工现场,更要经常联系设计师,一起去施工现场看看。这样一来,通过调动设计师的责任心、服务意识的这一举动,让施工人员不敢怠慢、不敢偷工减料,同时保障施工过程不漏项、出现问题立即解决、方案可以随时调整。

曲晓越
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