【东北新闻网】:首先感谢丁总接受东北新闻网的采访。据了解,丹东新辉装饰工程有限公司《新辉橱柜》,作为丹东地区橱柜产业中集设计、生产、施工为一体的专业化橱柜生产制造企业,自创建10年以来,以其精湛的工艺,完美的设计,诚信的服务,成为同行业的佼佼者。多年来,“新辉”始终把对顾客提供优质服务放在首位,给顾客带来贴心服务的同时,也为“新辉”建立了良好的口碑。新辉橱柜是一个丹东本土的品牌,那么现在进入沈阳市场了吗?
【丁立新】:新辉橱柜是我自己创立的一个丹东本土品牌。目前还没有进入沈阳市场,但是下一步有这样的打算。
【东北新闻网】:现在的橱柜市场竞争非常激烈,无数外来品牌已经对于本土品牌的发展形成了冲击,那么新辉橱柜作为一个本土品牌,您认为他有哪些竞争优势呢?
【丁立新】:我们要实实在在地做好产品品质!本土的品牌因为是在本地加工生产的,成本就大大降低,在价格上就比较有优势。当然,应该向国内国际知名的橱柜品牌学习好的发展思路、好的品牌意识。一方面要注重产品的质量,另一方面则要做好服务。生产出‘性价比’更好的优质产品是‘新辉’的宗旨。“新辉”并不担心面对市场的竞争,因为担心是没有用的。现在的消费者越来越理性,他们对产品的好坏有自己的评判标准,作为企业来讲,能做的也只有将产品做好。踏踏实实地做好产品、做好品牌、争取与其他大品牌的产品做到同步。要实实在在经营,不搞‘打折’、不玩‘虚的’,要始终坚持诚信价位销售的原则是‘新辉’的经营宗旨。
新辉这十年的发展可以说也有坎坷,但是我们始终秉承着诚信和服务消费者的理念。连续获得“百城万店无假货示范店”,“消费者满意产品”,“户户讲道德,点店无假货”,丹东市质量监督检验合格产品单位等诸多殊荣。有很多品牌代理商,代理了一两年之后就倒闭了,很多消费者买了产品,一段时间之后遇到问题找不到维修,来新辉寻求帮助,我们作为行业人士也会给予帮助,这就是新辉一直非常注重的服务。
【东北新闻网】:前段时间闹的沸沸扬扬的“达芬奇”事件,可以说给家居市场的外来品牌一个重创,那么面对家居业“崇洋媚外”的这种现象,你有哪些看法呢?
【丁立新】:创立一个品牌不是一朝一夕的事儿,也不是拿钱就能砸出一个品牌,品牌需要的是公众认可,不能一味的去寻求大品牌,但是大品牌固然是好,但是这个好 又要经得起推敲。做橱柜这么多年,其实品牌要降低成本,无非就是从原材料上下手。所以说,还是倡导消费者理性消费,选择适合自己的才是最好的。
诚信与服务是成就品牌的关键
【东北新闻网】:.新辉橱柜作为丹东市的龙头橱柜企业,也是获得了很多殊荣,您认为新辉能取得今天的成就,主要依靠什么?
【丁立新】:当然,与国际化的橱柜大品牌相比,‘新辉’确实还有一定的距离,自身的有些工作做得还不到位。但是目前新辉提出终身维修的服务宗旨,只要出现问题,一个电话保证在30分钟内免费上门维修,这是其他品牌所无法实现的。面对以后的市场,‘新辉’要脚踏实地,一步一步走好。诚信为本,服务至上是“新辉”永远的经营理念。
一次,因为供应厂商的产品出现了问题,使得购买该类产品的十多位顾客利益受损。我们立刻与顾客沟通,并决定全部免费为顾客更换产品。宁可自己利益受损,也决不能让顾客吃亏,这也是‘新辉’对顾客无言的承诺。从“新辉”成立那天起,公司就规定凡在“新辉”购买的产品终身负责维修,不仅如此,“新辉”还经常接待一些“另类”顾客。这些顾客当初购买的别家的橱柜产品,出现问题后找商家维修,可有的商家已停业或倒闭,于是这部分顾客就来到“新辉”求助,而“新辉” 热情周到的服务经常让这些顾客赞不绝口。新辉还会一如既往的热情接待这样有需要的客户。
【东北新闻网】:听说丁总本身是学电子专业的,后来也是机缘巧合走进了家居业,白手起家从零做起,走到今天对于您的创业历程感触最深的是什么?
【丁立新】:这个行业包括方方面面的东西,不是简简单单的一个橱柜,里面包含了设计艺术,结构,美学,色彩等等好多知识,这个品牌也像我的孩子一样,看着他一步一步的成长,走进千家万户,给人们的生活带来方便,给生活带来乐趣,我也觉得非常的有成就感,这一路走来对于我以及新辉这个品牌来说也是一种提升。
【东北新闻网】:时下橱柜行业兴起了定制风,对于家具定制化的兴起,您觉得橱柜行业面临的机遇和挑战都是什么?
【丁立新】:可以说现在很多事物都追求一种个性,定制的产品更符合人们的需求,但是过程当中也要多花费精力,增加很大成本。当然定制的家具与整个家居设计的搭配会更加协调,也更方便人们的使用,体现个性化风格。我认为这是一个非常好的现象,也体现了现在人们对生活品质的更高的需求。
【东北新闻网】:新辉橱柜在未来有哪些发展规划呢?
【丁立新】:现在我们已经把新辉的商标和产品都注册了,也有出口到朝鲜和韩国,未来的发展不敢说做强做大,但是一定要做好,最重要的还是脚踏实地的一步一步走。
【东北新闻网】:感谢丁总接受我们的采访,也希望新辉橱柜早日进驻沈阳市场。